Aktualizacja sklepu Menedżer Finansów

Wraz z geometrycznym wzrostem zamówień w sklepie internetowym Menedżer Finansów w ostatnich kilku aktualizacjach naszej strony domowej skupialiśmy się na podniesieniu jakości obsługi użytkowników bezpłatnych i płatnych wersji oprogramowania do zarządzania budżetem domowym. Obok ostatnich usprawnień i aktualizacji w systemie pomocy i wsparcia online, rozbudowy liczby porad użytkowych, dzisiaj usprawniliśmy również sklep internetowy.

Opublikowaliśmy usprawnienia w procesie generowania kodów aktywacyjnych pozwalający Państwu na precyzowanie różnych adresów dla zamawiającego i dla kupującego. Usprawniliśmy również proces prezentacji numerów aktywacyjnych poprzez prezentację zamówionego numeru aktywacyjnego na stronie oraz przywracając funkcjonalność wysyłania numerów aktywacyjnych na wskazany adres e-mail (opcjonalnie).

Nowy system wsparcia technicznego

Dzisiaj użytkownicy doczekali się nowego systemu obsługi zgłoszeń serwisowych. System, który wdrożyliśmy dobrych kilka lat temu okazał się strzałem w dziesiątkę. Prowizoryczne założenia pozwoliły nam na dostarczenie systemu pomocy technicznej Menedżer Finansów, który okazał się na tyle prosty że świetnie wpasował się w gusta naszych użytkowników. Jednocześnie okazał się na tyle skalowalnym rozwiązaniem że pozwolił nam na rejestrację ponad 800 zgłoszeń serwisowych i ich sprawne rozwiązywanie przez zespół 7 konsultantów.

Jak się okazuje, ponad 85% zgłoszeń serwisowych znajduje swoje rozwiązanie w ciągu 48 godzin od daty wysłania, ponad 75% zostaje rozwiązana ciągu tygodnia, a niemal wszystkie mieszczą się w założeniach usługi pomocy technicznej i regulaminu użytkownika, tj. są rozwiązywane w ciągu 14 dni od daty rejestracji w systemie.

Wraz z ogłoszeniem tych danych mogę również ogłosić że zakończyliśmy wdrożenie zupełnie nowej wersji rozwiązania HelpDesk o nieco rozszerzonej funkcjonalności i znacznie ulepszonym interfejsie użytkownika. Szczegółowy opis rozwiązania pozostawiam na zupełnie inny dokument, a byćmoże wręcz na zupełnie osobny produkt w naszej ofercie...

Zapraszam do korzystania z tego ulepszenia, które pozwala nam dumnie ogłosić siebie dostawcą oprogramowania do zarządzania finansami osobistymi i budżetem domowym oferującym najlepsze wsparcie techniczne, wliczające usługi: FAQ, Forum Dyskusji, HelpDesk, Telefon oraz nadal Faks.

Budżet Domowy (10.01.17)

Dzisiaj oddajemy Państwu najnowszą wersję Budżetu Domowego z ulepszoną funkcjonalnością importowania wyciągów z MultiBanku. Ta wersja powstała dzięki pomocy jaką otrzymaliśmy od naszych lojalnych użytkowników, którzy często zwracają nam uwagę na okazję do ulepszeń funkcjonalności. Zapraszamy do współpracy, kontaktu oraz do wypróbowania nowej wersji.

Podsumowanie roku 2009

Podsumowując rok 2009 dla projektu przygotowaliśmy zestawienie porównujące Budżet Domowy na tle konkurencji. Okazuje się że poprzedni rok przyniósł wiele dobrego dla projektu. Jeszcze rok temu zastanawialiśmy się jak Budżet Domowy wypadnie w zmaganiach z podobnymi projektami z którymi wówczas konkurowaliśmy. Budżet Domowy ma unikatową funkcjonalność i autorską koncepcję, jednak startował z mniej uprzywilejowanej pozycji niż ówcześnie większe serwisy takie jak: CashControl, MojeGrosze, Benefi, EasyBudget, Figgy, MojeOszczednosci, etc. Porównywaliśmy popularność i dynamikę usług za pomocą Alexa, zastanawialiśmy się wówczas jak odrobimy straty które dzieliły nas od tych popularnych i jakże ambitnych projektów.

Każdy z konkurentów istotnie posiadał zespół podobnej wielkości, operował podobnym budżetem, każdy z projektów miał ambicje przekroczenia masy krytycznej użytkowników w szybkim czasie. Na przestrzeni poprzedniego roku pojawiła się również nowa konkurencja w postaci usług takich jak Kontomierz czy iFin24, które zostały zbudowane na barkach ogromnych budżetów i sporych nakładów. Praktycznie przed premierą obu tych usług wiedzieliśmy że dysponują one znacznie większym zasobami skierowanymi na promocję i z tego powodu stanowią jakby osobną kategorię wagową konkurencji. Dzisiaj przyszedł czas na podsumowanie poprzedniego roku i sprawdzenie jak Budżet Domowy wypada na tle starej i nowej konkurencji.

Okazało się że jest nam bardzo daleko do wyników osiąganych przez konkurentów wagi ciężkiej, ale nie tak daleko jak daleko tym usługom do osiągnięcia zwrotu z wielomilionowych nakładów zainwestowanych w rozwój obu usług. Okazało się na przestrzeni poprzedniego roku, wolno, ale systematycznie udało nam się nawiązać konkurencję z innymi serwisami przeznaczonymi do zarządzania finansami. Jest mi osobiście ogromnie miło ogłosić że Budżet Domowy jest obecnie trzecim graczem na rynku i pierwszym w swojej konkurencji wagowej. Oznacza to że koncepcja usługi którą przyjęliśmy dla projektu naprawdę działa oraz że nakłady finansowe, które wnieśliśmy w zapewnienie ciągłości świadczenia usługi i zabezpieczeń prywatności zostały dobrze ulokowane. 

Chciałbym również przy tej okazji podziękować wszystkim konkurentom usługi Budżet Domowy za uczciwą rywalizajcę w 2009 roku i równą konkurencję o zaufanie każdego użytkownika, który zdecydował się powierzyć nam zarządzanie swoimi finansami i budżetem swojej rodziny.

Menedżer Finansów (10.1.10)

Dzisiaj udostępniliśmy nową wersję programu Menedżer Finansów, która rozszerza funkcjonalność importowania wyciągów. Teraz możliwe jest importowanie dowolnych wyciągów bankowych udostępnianych przez banki w formacie Microsoft Excel. Program współpracuje z Microsoft Excel i importuje dowolne wyciągi sformatowane zgodnie z zamieszczonymi instrukcjami pozwalając na wczytywanie absolutnie dowolnych formatów bankowych, formatów zdefiniowanych przez użytkowników lub transakcji wygenerowane w innych systemach księgowych.

Witamy użytkowników w 2010

Witamy wszystkich w nowym roku! Zapewne wszyscy rozpoczynamy ten rok z wielkim optymizmem obserwując wyraźną poprawę na rynkach finansowych, rynku pracy. Nadchodzący rok pozostanie jednak zapewne wyzwaniem dla wszystkich z nas i dla naszych portfeli.

Budżet Domowy nie pozostanie w tyle za tymi wyzwaniami i w ciągu tego roku wprowadzimy całą masę usprawnień i kilka nowych funkcjonalności. Zamierzamy również rozbudować naszą bazę porad i pozostać liderem wśród najprostszych programów, również i w tym roku skupiając się na dostarczeniu najprostszego narzędzia które pozwala Państwu całkowicie zapanować nad finansami przy minimalnej liczbie opcji, funkcji i poleceń.

Jako użytkownicy rozpoczynamy pracę z czystym 2010 rokiem. Wszystkie dotychczasowe budżety kategorii zostały przepisane z poprzedniego roku do nowego roku, dla każdego konta w systemie. Rejestrowanie płatności rozpoczynamy od stycznia. To świetna okazja aby dostosować budżety kategorii tam gdzie możliwe i rozpocząć planowanie i kontrolowanie finansów 2010 roku.